Die Retoure Schreiben Vorlage ist in verschiedenen Formaten erhältlich, darunter PDF und Word. Sowohl die Vorlage als auch das passende Muster für Ihre Rücksendung stehen Ihnen sofort zur Verfügung, um Ihren Bedürfnissen optimal gerecht zu werden.
1. Persönliche Informationen 2. Informationen zum Artikel 3. Rücksendemethode 4. Rücksendeadresse 5. Zustimmung zur Rücksendung 6. Abschluss
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Rücksendung der Bestellung #[Bestellnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich die Rücksendung der bei Ihnen erworbenen Ware in Auftrag geben. Ich beziehe mich auf die Bestellung #[Bestellnummer], die am [Bestelldatum] bei Ihnen aufgegeben wurde.
Leider entspricht das gelieferte Produkt nicht meinen Erwartungen, da [Gründe für die Rücksendung, z. B. das Produkt fehlerhaft ist, die Größe nicht passt, etc.]. Aus diesem Grund bitte ich um eine Rücksendung des Artikels und um die Erstattung des Kaufpreises.
Gemäß § 356 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) habe ich das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Ich bitte um die Zusendung eines Rücksendeetiketts sowie Informationen über das weitere Vorgehen.
Ich danke Ihnen für die Bearbeitung meines Anliegens und hoffe auf Ihre Unterstützung bei der Rücksendung. Für Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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Erinnerung an die Rücksendung meiner Bestellung #[Bestellnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte Sie hiermit daran erinnern, dass ich vor einigen Tagen die Rücksendung der Bestellung #[Bestellnummer] angefordert habe. Die Ware wurde am [Versanddatum] geliefert, und ich habe bereits die Rücksendung angestoßen.
Ich bitte um eine zeitnahe Bearbeitung meiner Rücksendung, da ich die Ware nicht behalten kann. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn mir ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt werden könnte.
Ich erinnere Sie daran, dass ich gemäß § 356 BGB das Recht habe, die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Ich stelle sicher, dass die Ware unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Bitte lassen Sie mich wissen, wie die Rücksendung weiter bearbeitet werden soll. Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
Wenn Sie kein passendes Muster für ein Retoure Schreiben finden konnten, bieten wir Ihnen hier zwei zusätzliche Vorlagen im PDF-Format an: